站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
明说文娱丨张光北演技何以深入人心?一个细节找到答案****** 《那山那海》以福建省宁德地区为背景,讲述了各族人民在国家的领导和号召下,齐心协力脱贫致富的故事。宁德地处山区,交通不便,当地百姓过着食不果腹的贫困生活,为了改变这一现状,国家精心规划了因地制宜、创新扶贫等多种方案,宁德当地的各族人民积极响应号召,大家逢山开路、遇水搭桥,终于摆脱了贫困,走上了小康之路。 剧中,著名表演艺术家张光北饰演陈越校长,是当地脱贫攻坚的带头人。播出后,张光北的演技受到观众的好评。而与张光北饰演对手戏的演员白玉,谈到张光北的演技时,感叹“老演员就是老演员”。白玉坦言,在与老艺术家合作的过程中,从道具的设计到细节的处理,看到了太多闪光点。“这些都是剧本上看不到的,老演员为什么能够恰到好处表现出来,关键在于他们带着深入生活领悟到的真情实感投入创作。”这种扎实的创作,对于青年演员从事文艺工作有着宝贵的价值和意义。(王恩慧 董腾飞)
(文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |